Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij YardWorksTools, gespecialiseerd in de verkoop van hoogwaardig accu-gereedschap van topmerken zoals Makita, Beta en Metabo, hechten we groot belang aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.yardworkstools.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doel van dit privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten en zakelijke partners. Het beschrijft hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendgegevens
• Financiële gegevens: Betalingsgegevens (creditcardnummer, PayPal-informatie) – let op: we slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek, verwijzende website
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en producten die u bekijkt
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Als gespecialiseerde winkel voor professioneel gereedschap gebruiken we uw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Klantenservice en ondersteuning voor uw aankopen van accu-gereedschap
• Het verbeteren van onze website en productaanbod
• Het versturen van belangrijke informatie over uw bestellingen (geen marketingcommunicatie tenzij u hiervoor toestemming geeft)
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met gecertificeerde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om transacties te verwerken
• Verzendpartners: Met transportbedrijven om uw bestellingen te bezorgen
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wet of regelgeving
• Bedrijfsoverschrijdende diensten: Met IT-serviceproviders die ons helpen bij het beheren van onze website en systemen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Als specialist in hoogwaardig gereedschap begrijpen we het belang van robuuste beveiliging:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Unie
• We implementeren SSL-versleuteling op onze hele website
• Financiële transacties worden verwerkt via PCI-DSS gecertificeerde betaalplatforms
• We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor het oorspronkelijke doel
• Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens die nodig zijn voor hun specifieke taken

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen reageren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren (essentiële cookies)
• Uw voorkeuren te onthouden (functionaliteitscookies)
• Onze website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)

We gebruiken geen cookies voor gerichte advertenties of uitgebreide tracking. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we onze servers in de EU hosten, kunnen sommige van onze serviceproviders gegevens buiten de EU verwerken. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:

YardWorksTools
2016 Burgemeester Panislaan
Berkel-Enschot, NL 5056AD
E-mail: [email protected]